AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Revitando GmbH, Yorkring 11, 49090 Osnabrück,

revitando.de

§ 1 Allgemeines

1.1 Wir schließen Verträge nur mit Unternehmern (§ 14 BGB) ab. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 1.2 Sofern der Kunde auf die Einbeziehung seiner eigenen Geschäftsbedingungen hinweist, wird diesen widersprochen. 1.3 Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsabschluss

2.1 Wir übernehmen für unsere Kunden nach erteiltem Auftrag den Einzug fälliger Schadenersatzforderungen im Bereich des Online-Reputationsmanagements, sorgen für die Löschung von Negativ-Rezensionen, damit Ihr Schaden in zeitlicher Hinsicht nicht weiter ansteigt und erbringen bei Bedarf auch weitere Dienstleistungen zur Aufrechterhaltung und Verbesserung ihrer geschäftlichen Reputation.

2.2 Ein kostenpflichtiger Vertrag über Dienstleistungen im Bereich des Online-Reputationsmanagements kommt zustande, nachdem der Kunde in einem Telefonat gegenüber einem/r unserer Mitarbeiter*Innen seinen Wunsch eines Vertragsabschlusses geäußert hat. Der anschließende Vertragsabschluss wird mit Einwilligung des Kunden aufgezeichnet. Die einvernehmliche Vertragsaufzeichnung dient der Dokumentation und Kontrolle der Vertragsinhalte.

2.3 Alternativ zu einem telefonisch erfolgenden Vertragsabschluss (Ziffer 2.2.) kann ein Vertragsabschluss mit dem Kunden in Textform oder online durch Nutzung des Löschungshilfe-Generators erfolgen. Bei Nutzung des Löschungshilfe-Generators richtet der Kunde unter Schilderung seines Falles eine bloße Anfrage an uns und bittet um ein Angebot. Nach Prüfung des übermittelten Anliegens, ggf. nach weiterer Erörterung mit dem Kunden, übermitteln wir dann ein Angebot. Der Vertragsabschluss erfolgt sodann entweder telefonisch (Ziffer 2.2) oder in Textform.

§ 3 Vertragsinhalt

In Bezug auf die möglichen Vertragsinhalte verweisen wir auf die Leistungspräsentationen auf unserer Webseite revitando.de.

§ 4 Vertragspflichten der Vertragspartner

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, uns vollständige und korrekte Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir uns in optimaler Weise bemühen können, den angestrebten Vertragszweck zu realisieren.

4.2 Während der Bearbeitung eines Auftrages teilen wir dem Kunden auf seine Anfrage hin den Status einzelner oder sämtlicher laufenden Vorgänge mit.

4.3 Wir verpflichten uns, die rechtlich möglichen und wirtschaftlich sinnvollen Maßnahmen zur Realisierung der übergebenen Forderungen bzw. Aufträge zeitnah durchzuführen. Wünsche des Kunden bezüglich der Vorgehensweise werden – soweit dies möglich und zweckmäßig ist – berücksichtigt. Zum Abschluss wirtschaftlich und rechtlich zweckmäßiger Ratenzahlungsvereinbarungen betreffend Schadenersatzforderungen wegen rechtswidriger Rezensionen sind wir ohne vorherige Zustimmung des Kunden berechtigt.

§ 5 Beauftragung Dritter und Änderung der Domain

5.1 Wir sind berechtigt, die gegenüber dem Kunden geschuldeten vertraglichen Leistungen auch durch Subunternehmen erbringen zu lassen. Im Falle der Erbringung von Rechtsdienstleistungen kommen nur solche Unternehmen in Frage, die über eine entsprechende Erlaubnis verfügen.

5.2 Es steht uns frei, unsere Internet-Domain zu ändern, wobei gewährleistet bleibt, dass sich hierdurch die vertraglich geschuldeten Leistungen sowie eine gleichbleibende Leistungsqualität für den Kunden nicht ändern wird.

§ 6 Vergütung

6.1 Die Vergütung wird, sofern sich nichts Anderes aus einem in Textform geschlossenen Vertrag ergibt, telefonisch vereinbart und durch die im Einverständnis mit dem Kunden erfolgte Aufzeichnung des Vertragsgesprächs dokumentiert. Für das Online-Reputationsmanagement (Löschung von Negativbewertungen, Auskunfts- und Schadenersatzforderungen) sowie für die Nutzung des Löschungshilfe-Generators wird die Vergütung (erfolgsbezogen) nur dann in Rechnung gestellt, wenn es zur Löschung einer vom Kunden beanstandeten Bewertung gekommen ist.

6.2 Die vereinbarten Preise sind Nettopreise. Dem Kunden wird zusätzlich die Mehrwertsteuer in ihrer jeweiligen gesetzlichen Höhe in Rechnung gestellt.

6.3 Die vereinbarte Vergütung ist nach Zugang der Rechnung beim Kunden fällig. Abweichende Zahlungsvereinbarungen bedürfen der Textform. Zahlungen sind ausschließlich auf ein von uns dem Kunden angegebenes Konto zu leisten.

6.4 Für die Abrechnung Tätigkeiten im Bereich des Online-Reputationsmanagements einschließlich des Löschungshilfe-Generators kommt es auf die konkrete Rezension an. Hat dieselbe Person mehrere Rezensionen oder haben mehrere Personen inhaltsgleiche Rezensionen erstellt, so zählen diese jeweils als ein Abrechnungsfall; sie werden also nicht als eine Einheit behandelt. Das gilt auch, wenn dieselbe Person inhaltsgleich den Inhalt einer gelöschten Rezension erneut als Rezension einstellt.

§ 7 Haftung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung des Vertrages

8.1 Vertragslaufzeiten und Kündigungsmodalitäten ergeben sich aus dem jeweils zugrunde liegenden Vertragsverhältnis und werden individuell vereinbart.

8.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Datenschutz

Die Datenschutzerklärung zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Vorgaben finden Sie in der gesondert vorgehaltenen Datenschutzerklärung.

§ 10 Einverständnis mit künftigen Kontaktierungen zum Zwecke unserer Produktwerbung

10.1 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir ihn zukünftig telefonisch, per E- Mail, per Telefax oder schriftlich kontaktieren dürfen, um ihm Leistungen im Bereich des Online-Reputationsmanagements vorzustellen und anzubieten. Diese Einwilligung des Kunden bezieht sich ausschließlich auf Leistungen, für die wir uns im Falle eines Vertragsabschlusses selbst gegenüber dem Kunden verpflichten; sie erstreckt sich nicht auf das Bewerben irgendwelcher Leistungen, die für Drittanbieter vermittelt werden und bei denen eine andere Person als wir der Vertragspartner im Falle eines Vertragsabschlusses sein würden. Insbesondere ist der Kunde damit einverstanden, wenn wir ihn auf weitere Negativ-Rezensionen zu seinem Unternehmen hinweisen, ihm insofern unsere Dienstleistungen vorstellen und diesbezügliche Angebote unterbreiten.

10.2 Der Kunde darf die Einwilligung jeder Zeit formlos und ohne Einhaltung einer Frist gegenüber uns widerrufen. Der Widerruf wird wirksam, sobald die Erklärung des Kunden bei uns eingegangen ist.

§ 11 Rechtswahl

Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Vertragspartnern findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

§ 12 Gerichtsstand und Erfüllungsort

Für alle wechselseitigen Ansprüche der Vertragspartner wird als Erfüllungsort und als Gerichtsstand Kleve vereinbart, sofern es sich bei den Vertragspartnern um Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen handelt. Ebenso wird unser Firmensitz als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbart, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein bzw. unwirksam werden oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Osnabrück, 04.05.2023